Politique de confidentialité
Informations sur les données personnelles utilisées par Sérénité Gabon — mise à jour le 10 septembre 2026.
1. Responsable et contact
Le responsable du traitement est l’entrepreneur individuel exploitant Sérénité Gabon, SIRET 937 580 322 00017, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France. Ses informations figurent dans les mentions légales. Pour toute demande : contact@serenite-gabon.com.
2. Données et finalités
La création du compte utilise votre identité, votre e-mail, votre profil et les données nécessaires à l’authentification. Le téléphone est facultatif à l’inscription. Les demandes de gestion utilisent les coordonnées du bien, l’offre envisagée et les informations que vous transmettez. Les espaces de gestion peuvent traiter les documents contractuels, rapports, photographies et informations financières nécessaires à la prestation. Des données techniques de connexion servent à la sécurité et au diagnostic des incidents.
3. Bases légales
La gestion du compte et de vos demandes repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, lorsqu’un contrat est conclu, sur son exécution. Les pièces comptables et les obligations déclaratives relèvent des obligations légales applicables. La prévention des accès abusifs et le traitement des incidents répondent à notre intérêt légitime de sécuriser le service, dans le respect de vos droits. Toute prospection nécessitant votre consentement doit faire l’objet d’un choix distinct de l’inscription.
4. Destinataires et prestataires
Les informations sont destinées aux personnes habilitées de l’entreprise et aux intervenants qui en ont besoin pour la mission concernée. L’application utilise Supabase pour l’authentification, la base de données et le stockage ; Vercel pour l’hébergement ; Resend pour les messages transactionnels lorsque ce service est activé. Les fonctionnalités d’analyse assistée peuvent utiliser Google Gemini. Les prestataires de paiement ne reçoivent des données que lorsqu’un service de paiement est effectivement mis en œuvre. Nous ne commercialisons pas vos données.
5. Conservation
Les données du compte sont conservées pendant son utilisation, puis le temps nécessaire à sa clôture et au traitement des obligations ou réclamations encore en cours. Les demandes sans suite sont conservées le temps de leur traitement et de leur suivi ; vous pouvez en demander la suppression. Les contrats et pièces justificatives nécessaires à la défense de droits sont archivés pendant les délais légaux de prescription applicables ; les pièces comptables françaises soumises à une obligation de conservation le sont pendant dix ans. Les journaux techniques sont conservés le temps nécessaire à la sécurité et à la résolution des incidents, selon les paramètres du service concerné. Contactez-nous pour connaître la durée applicable à un document précis.
6. Accès depuis le Gabon et transferts internationaux
Le suivi des biens au Gabon peut nécessiter un accès aux informations par les intervenants locaux. Certains prestataires sont établis hors de l’Espace économique européen ou peuvent y faire intervenir leurs équipes. Les garanties applicables dépendent du service, de sa région d’hébergement et du contrat de sous-traitance : décision d’adéquation lorsqu’elle s’applique ou clauses contractuelles types et mesures complémentaires lorsque nécessaires. Vous pouvez demander la liste des pays concernés et une copie des garanties applicables auprès du responsable du traitement.
7. Sécurité et assistance automatisée
L’authentification est confiée à Supabase Auth. Les mots de passe ne sont pas enregistrés en clair par nos formulaires. Les échanges avec le site en production utilisent HTTPS. Un hachage de mot de passe ne constitue pas un chiffrement de bout en bout des documents ou codes d’accès. Les résultats d’une assistance automatisée doivent être examinés par une personne avant toute décision ayant un effet sur votre situation ; vous pouvez solliciter une explication et un examen humain.
8. Cookies
Des cookies servent à l’authentification et à la continuité de la session. La mesure d’audience Google Analytics est désactivée dans cette version du site. Si des traceurs facultatifs sont ajoutés, un choix préalable devra vous être proposé.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données dans les conditions prévues par les textes. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs. Adressez votre demande au contact ci-dessus ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.